Skip to content

Langue et pays :

Livraison gratuite en France à partir de 150 €TTC

FR
Langue et pays ▼

Livraison gratuite en France à partir de 150 €TTC

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Désignation

Est nommé ci-après "le site Internet", le site web egoback.fr.
Est nommée ci-après "la société", l'entreprise EGOBACK

 

2. Disponibilité des produits

Les produits désignés comme "disponibles" proposés sur le site Internet sont disponibles en stock. Si un produit n'est pas disponible au moment de votre consultation du site Internet, vous pourrez éventuellement être informé par e-mail de sa disponibilité en saisissant votre adresse e-mail dans le champ proposé à cet effet. Le cas échéant, le site Internet peut proposer une pré-commande pour un article en rupture de stock ou en prochaine disponibilité.

3. Délais de livraison

La société s'engage à effectuer les livraisons de produits commandés dans les meilleurs délais. Le délai de livraison prend en compte la considération de la commande par l'équipe logistique, la réalisation du colis et son expédition. Les délais de livraison consultables sur le site Internet dépendent des transporteurs retenus et peuvent varier selon le prestataire choisi par la société ou par l'internaute dans le cas d'un choix proposé sur le site Internet au moment de la validation de la commande. La société ne peut pas être tenue pour responsable d'un délai inhabituel qui serait causé par le transporteur.

 

4. Expédition

Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la destination du colis selon les barèmes des transporteurs. La société met tout en oeuvre pour réduire au maximum les frais de livraison et peut proposer de façon permanente ou exceptionnelle des gratuité de frais de livraison ainsi que des réductions des coûts réels de livraison. Dans ce dernier cas, la mention "participation aux frais de livraison" pourra être affichée.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui doit être située dans un des pays que nous livrons.
- Nous livrons principalement du lundi au vendredi.
- Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
- Sauf exception, nous livrons contre signature.
- Vous êtes responsable du colis une fois la livraison effectuée.
- Vous devez inspecter les produits dans un délai raisonnable après réception et vous êtes tenu(e) d'accepter le produit à moins que vous nous ayez prévenus dans un délai de 7 jours après réception que les produits sont refusés.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Selon les pays, certaines formalités de douane exceptionnels peuvent entraîner des facturations complémentaires. la société ne peut pas être tenue pour responsable des ces frais indépendants de sa volonté.

5. Paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire ou via des comtes bancaires Internet spécifique comme Paypal, nous acceptons notamment les cartes suivantes : Visa, Carte Bleue, MasterCard. Les paiements sont réalisés par le biais de systèmes sécurisés qui utilise des protocoles de chiffrement des données permettant un cryptage des données bancaires afin de les protéger lors du transport de celles-ci sur le réseau (échanges des informations au moment du paiement). le site Internet utilise des systèmes de paiement indépendants qui garantissent la sécurité de la transaction. A aucun moment la société n'a connaissance des coordonnées bancaires des acheteurs du site Internet.
Le compte de l'acheteur sera débité après validation de la commande au tarif des produits commandés.
À la demande de l'acheteur, via la consultation de son compte ou à l'intérieur des colis, l'acheteur disposera d'une facture mentionnant les taxes relatives à sa situation géographique (TVA pour la France par exemple).

 

6. Retour des produits

Les produits achetés en ligne sur le site Internet, non utilisés et dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés en vue d'un remboursement dans les 15 jours à compter de la date de livraison sans avoir à payer de pénalités. Les retours sont gratuit uniquement pour les sacs ou si le retour est dû à un problème de qualité de notre part. Pour tout produit personnalisé la société n’accepte aucun retour ni échange. Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être approuvés au préalable par les équipes de la société.

Etapes d'un retour :
1. Contactez-nous sur le site Internet en transmettant la référence de votre commande et les raisons de votre demande de retour.
2. Après acceptation de votre retour, transmettez-nous les produits concernés.
3. Dans les 15 jours après réception de votre retour et sous réserve de l'état du produit retourné, la société effectue un remboursement partiel ou total du produit. Exceptionnellement, le retour peut entraîner la création d'un avoir ou d'un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande en complément ou en lieu et place d'un remboursement.

La société tient à vous informer de délais potentiels supplémentaires entre la validation du remboursement et l'apparition du montant correspondant sur votre compte bancaire. Dans le cas de mouvements bancaires incluant des changements de devises et donc des frais potentiels de change, la société s'appuie sur la valeur en euros du produit concerné par le retour et ne prend pas en charge les éventuels frais de change.

7. Sécurité et confidentialité

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont des priorités pour nous. C'est la raison pour laquelle, le site Internet s'appuie sur un certificat permettant de crypter les données échangées entre le site Internet et ses internautes.

Le site Internet utilise la technologie des cookies pour vous procurer une meilleure navigation et expérience d'achat.

Conformément à la "Loi n°2004-801 du 6 août 2004, Loi relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données personnelles et modifiant la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent. Pour cela, il suffit d'en faire la demande par courrier électronique ou par voie postale aux coordonnées présentes sur le site Internet.

En conformité avec la disposition européenne pour la protection des données personnelles RGPD, la société met tout en oeuvre pour gérer au mieux la gestion des données personnelles de ses visiteurs et de ses clients. Vous pouvez retrouver plus de détails techniques relative à notre politique de confidentialité sur la page dédiée accessible sur notre site Internet.

 

8. Garantie

Tous les produits fournis par la société bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil français. En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera selon les conditions te les procédures disponibles (cf retours).
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer en suivant les recommandations et procédures présentes sur le site Internet.

 

9. Tarifs

Pour les ventes en France métropolitaine, les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, mais pas les frais de transport et de livraison .
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat, sont susceptibles d'être exigés. Ces droits et taxes ne dépendent pas de la société . Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Les Prix pratiqués sont en euros.

 

10. Pays Livrés

La société livre ses clients dans de nombreux pays dans le monde. Si votre pays ne figure pas dans les pays directement proposés par le site Internet mais que nos produits vous intéressent, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement.

 

11. Droit de refus ou d'annulation de commande

La société se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande, quelle qu'en soit la raison, sans être tenus responsables de tout dommage ou frais et ce pour les raisons suivantes :
- le produit n'est pas disponible / en stock (tout paiement sera remboursé);
- les coordonnées bancaires sont incorrectes ou non vérifiables;
- la commande a été détectée par nos systèmes de sécurité en tant que commande inhabituelle ou susceptible d'être un acte frauduleux;
- le prix du ou des produits était erroné;
- impossibilité de livrer le produit concerné.

 

12. Evolution des CGV

Compte tenu des évolutions possibles du site Internet, des dispositions légales relatives au ecommerce et aux contraintes technologiques, les présentes conditions générales peuvent être librement modifiées par la société. L'adhésion contractuelle aux conditions générales de vente s'effectue au moment de la vente et prend alors automatiquement en compte les dispositions de celles-ci.

 

13. Localisation juridique

La localisation de l'entreprise prévaut et induit la localisation juridique pour le règlement des litiges au tribunal de commerce de Niort

Coordonnées

EGOBACK
2 Grand rue
79700 MAULEON
FRANCE
ecrire@egoback.fr

RCS NIORT 839 271 244

Direction de publication

Stéphane Brossard

Crédits photographiques

Tous droits réservés
Crédits photographiques EGOBACK
Crédits photographiques AGENCE 71
Crédits photographiques AMOMENTI
Crédits photographiques SHUTTERSTOCK

Réalisation

AGENCE 71
Agence conseil end ommunication
Editorial, digital, ecommerce, social media

www.agence71.fr

Hébergement du site

PLANET HOSTER
4416 Louis B. Mayer,
Laval (Québec) H7P 0G1
Canada

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

1. Désignation

Est nommé ci-après "le site Internet" ou "le site", le site web egoback.fr.
Est nommée ci-après "la société", l'entreprise EGOBACK

 

2. Conditions d'utilisation

Ce site Internet est soumis à la loi française.
En consultant ce site Internet vous acceptez d'en respecter les conditions d'utilisation telles que celles-ci sont affichées à la date de consultation.

 

3. Objet du Site

Le présent site Internet diffuse des informations sur les produits et services de la société. la société ne peut pas garantir, bien qu'elle fasse les efforts nécessaires, la parfaite mise à jour de toutes les informations ou nouvelles qui sont diffusées sur le présent site.

 

4. Accessibilité du site

Le site Internet est un site de commerce électronique qui appartient et est géré par la société. Le site Internet est ouvert à tous les utilisateurs du réseau internet par principe accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par la société ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après).

La société ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu'en soit la nature, résultant d'une indisponibilité du Site. La société se réserve le droit de faire évoluer le site Internet, pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le Client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.

De plus, le site Internet est développé de façon à apporter à ses utilisateurs la plus grande aisance possible quel que soit le support utilisé pour sa consultation et avec l'objectif de répondre aux impératifs d'accessibilité des internautes malvoyants ou portant un handicap à la consultation Internet. Cependant et malgré ses efforts, la société ne pourra perte tenue pour responsable d'éventuels défauts d'accessibilité de son site Internet.

5. Respect des droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site Internet (architecture, textes, photos, illustrations et logiciels ...) est la propriété de la société ou de ses prestataires techniques. Nous attirons l'attention des visiteurs sur le fait que des musiques, des photos, ou des signes particuliers peuvent également constituer des droits de propriété intellectuelle.

Les marques et logos utilisés sur ce site ont été déposés, leur reproduction constituerait une contrefaçon.

Tous les droits d'utilisation sont réservés. Conformément à l'article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle toute représentation ou reproduction non expressément autorisée, intégrale ou partielle et par quelque procédé que ce soit serait illicite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.

6. Les liens

La société peut fournir des liens vers d'autres sites Internet. Ces sites Internet sont indépendants de la société qui n'édite ni ne contrôle les sources et contenus de ces sites ou leurs liens avec d'autres sites.

Les liens vers ces sites ne constituent en aucune manière une approbation ou validation ou adhésion de la société au contenu de ces sites.
La société ne saurait dès lors être tenue pour responsable pour le contenu, les produits, les services, la publicité, les cookies ou autres éléments de ces sites ainsi que pour tous les dommages ou pertes, avérés ou allégués, consécutifs ou en relation avec l'utilisation de ces informations, services ou données disponibles sur ces sites.

 

7. Responsabilité

La société, ses dirigeants ou salariés ne sauraient être tenus responsables pour quelque dommage que ce soit provenant d'une connexion au présent Site. La société se réserve la possibilité de modification, suspension ou même d'interruption de la diffusion de tout ou partie de ce site et en particulier des liens vers d'autres sites et/ou les échanges entre visiteurs qui seraient diffusés.

Les visiteurs s'engagent à ne pas soit volontairement soit même involontairement introduire de virus ou de fichier de quelque nature que se soit perturbant le fonctionnement du site ; dans un tel cas ils en assumeraient seuls la responsabilité entière. Dans l'esprit du respect de tous, la société poursuivra les visiteurs indélicats en justice.

 

8. Collecte d'Informations statistiques de navigation

La société attire votre attention sur le fait que certaines informations ne correspondant pas à des données personnelles et ne permettant pas de vous identifier peuvent être enregistrées par nos serveurs (navigateur utilisé, adresse IP, ...).

De plus, la connexion à notre serveur Web peut entraîner l'envoi par notre serveur d'un petit nombre de données qui seront stockées sur le disque de votre ordinateur. Il s'agit des cookies qui enregistrent des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre Site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Votre navigateur contient une fonction vous permettant de refuser les cookies (modalités précisées sur le site Internet de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)).

 

9. Evolution des CGU

Compte tenu des évolutions possibles du site Internet, des dispositions légales relatives au ecommerce et aux contraintes technologiques, les présentes conditions générales peuvent être librement modifiées par la société. L'adhésion contractuelle aux conditions générales de vente s'effectue au moment de la vente et prend alors automatiquement en compte les dispositions de celles-ci.

10. Localisation juridique

La localisation de l'entreprise prévaut et induit la localisation juridique pour le règlement des litiges au tribunal de commerce de Niort.

Scroll To Top